Questions fréquentes
Vous pouvez nous utiliser PAS En parties ou après payer via Klarna, In3 ou une manière similaire. Nous nous sommes arrêtés avec ce mode de paiement parce que nous sommes en principe par rapport aux taux d'intérêt extrêmement élevés que le consommateur doit être payé en cas d'arriérés de paiement.
L'état externe du vélo est indiqué avec nous avec la quantité d'étoiles:
★★★★★ Aussi bon que neuf
★★★★ État très soigné
★★★ État raisonnable
★★ État moins esthétique
Les vélos peuvent avoir des traces d'utilisation et sont parfois pulvérisés de peinture i.v.m. Le processus de rénovation. Tous les vélos sont toujours techniquement à 100% dans l'ordre.
Nous achetons les vélos dans les municipalités et les grossistes dans des vélos de seconde main. Les vélos sont en cours de rénovation par des fabricants de vélos expérimentés et testés largement avant de mettre en vente.
Nous donnons une garantie à 100% en état de route sur la livraison de votre vélo. Cela signifie que le vélo a été techniquement vérifié. En conséquence, le vélo n'a plus besoin de maintenance! Vous pouvez utiliser votre vélo directement.
Notre site Web est toujours à jour! Tous les vélos que vous voyez sur le site sont donc disponibles et peuvent être commandés. Nous livrerons ensuite votre vélo dans les 2 jours ouvrables.
Nous n'avons pas de magasin physique que vous pouvez visiter pour trouver un vélo. Après avoir commandé votre vélo, vous pouvez venir prendre votre vélo à notre emplacement si vous le souhaitez. Voir également "Puis-je aussi prendre le vélo?"
Nous nous concentrons principalement sur la vente via le WebShop. Si vous souhaitez toujours récupérer le vélo personnellement, vous ne pouvez le faire que par rendez-vous et si le vélo est commandé à l'avance. Vous pouvez mentionner que vous souhaitez prendre le vélo pendant les notes de commande. Nous vous contacterons ensuite pour une date de collecte.
La satisfaction du client est d'une importance capitale pour nous. Nous aimerions avoir de vos nouvelles si vous avez des conseils pour améliorer notre entreprise. Si vous souhaitez retourner le vélo, nous facturerons 45 € pour les frais de transport encourus. Voir "retour et garantie".
Pour vous empêcher d'acheter un vélo qui ne répond finalement pas à vos attentes, nous vous demandons de nous contacter en cas de doute via WhatsApp / Call / Email. Nous sommes en faveur de conseiller quel vélo vous convient (comme, par exemple, la taille du cadre, etc.)!
Nous sommes heureux de vous aider si vous préférez échanger votre vélo reçu contre une autre copie de nous. Envoyez votre désir d'échanger dans les 14 jours suivant l'achat à info@stationbikes.nl avec votre nom, votre adresse et votre numéro de commande. Vous pouvez simplement commander votre nouveau vélo. Au moment de la livraison de votre nouveau vélo, nous reprendrons immédiatement le vélo reçu précédemment. Le Les coûts de transport engagés sont de 25 €.
Nous sommes désolés, mais nous ne pouvons pas échanger votre vélo actuel contre un autre. Cependant, vous pouvez remettre le vélo avec nous. Si vous faites cela, nous faisons un don en votre nom de 10 € à la Charity Nature & Environment Foundation.