Informations de livraison

Quand mon vélo sera-t-il livré?
Attendez-vous à recevoir votre vélo dans les 2 jours ouvrables. Un jour avant la livraison, vous recevrez un message via WhatsApp vers 17h00 à 18h00 avec tous les détails.

À quelle heure mon vélo est-il livré?
Le délai de livraison exact sera annoncé le jour de la livraison.

Vivez-vous dans la région de Rotterdam?
Nous livrons personnellement pour les clients de la région de Rotterdam. Appelez-nous au +316 838 040 90 (uniquement via WhatsApp) pour discuter du délai de livraison.

En dehors de la région de Rotterdam?
Pour les clients en dehors de la région de Rotterdam, appelez après 9h00 le jour de la livraison à Transportbedrijf Besseling au 088 885 5876 pour découvrir le délai de livraison.

Dois-je être à la maison pour la livraison?
Si vous avez commandé une serrure et que vous n'êtes pas à la maison lors de la livraison, le vélo sera fermement verrouillé. La clé est laissée dans votre boîte aux lettres.

Puis-je choisir une période de livraison?
Malheureusement, il n'est pas possible de choisir une période spécifique. La voie de livraison est optimisée pour l'efficacité.

Vivez-vous dans la région de Rotterdam?
Pour la livraison personnelle dans la région de Rotterdam, appelez le +316 8380 4090 (uniquement via WhatsApp) pour le temps de livraison.

En dehors de la région de Rotterdam?
Pour les livraisons à l'extérieur de la région de Rotterdam, appelez après 9h00 le jour de la livraison à Transportbedrijf Besseling au 088 885 5876 pour le délai de livraison.

Puis-je prendre mon vélo à un point de collecte?
Oui, vous pouvez récupérer votre vélo dans notre entrepôt à Rotterdam.

Il manque un accessoire avec mon vélo
Si votre vélo est livré sans les accessoires commandés, nos excuses pour les inconvénients. Contactez notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème le plus rapidement possible.